O2O模式构建的关键在于如何打通线上和线下,招财猫以摇一摇、扫一扫这些微营销的基本功能为入口,吸引线下潜在用户,扩大受众群及消费群。当经过门店的顾客看到门店外摇一摇抽大奖的活动时,出于长期以来形成的微信使用习惯,用户很自然地就会打开微信参与互动,几乎所有的抽奖结果都会有卡券(优惠券),东城微信餐,于是,店铺引流产生了。在此过程中,只要用户领取了优惠券,就自动关注了的公众号,为移动营销增加了窗口,在线下拉入大量的新客户同时,还在线完成了对拉新数据及营销资源的沉淀。
现代消费社会中,精神消费越来越为商品品牌定位与包装所重视,故而市场上文化产品日益多样化。抓住
幸运与福气的文化象征,微信餐饮解决方案,快速打开了全国市场,微信餐饮平台,在北京、上海、广州、深圳等多个城市建立了70多家实体专卖店,品牌**度随之不断扩大。但是由于市场发展速度过快,店铺管理及运营一直采用传统的门店管理方式,没有融入到移动互联网运营的大气候中,已很难在众多工艺品竞争者中**重围。
在管理方面,直营店扩张过快,微信餐饮开发,直接导致了服务标准下降,管理标准化很难到达;营销上,线下门店各自为阵,又很难形成统一的组织营销策略。从用户管理上看,用户的数据没有沉淀,门店二次营销推广难以开展或成本过大。这些都直接限制了猫的良性发展,也严重影响到其品牌的塑造,更无从谈品牌价值的传达。